返金ポリシー

返品・交換
到着した商品に不良や不備、配送中に生じた破損などがみられた場合に限り、返品または交換のご対応をさせていただきます。

返品または交換の対象となるには、到着より7日以内、商品が受け取ったときと同じ状態にあり、未着用または未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。
弊社メールアドレスtaille_jewelry@icloud.com までご連絡ください。商品の初期不良などで返品・交換の場合は、往復の送料は当店が負担いたします。

お客様側の責任による破損や注文間違い、イメージと違う等の理由での返品や、すでにご使用になられた商品の返品・交換は受け付けておりません。また当サイト以外でご購入いただいた商品に関しましても受け付けておりません。あらかじめご了承お願いいたします。

返金
返品を受領して確認した時点で、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社も払い戻しの処理と転記に時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから15営業日以上経過している場合は、taille_jewelry@icloud.com までご連絡ください。